Agam, Khazaminang.id – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan melalui berbagai kolaborasi antarlembaga. Kali ini, BRI Cabang Bukittinggi menggelar Pelatihan Pelayanan Budaya Prima bagi jajaran Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam, Selasa (3/11/2026).
Pelatihan yang berlangsung langsung di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam tersebut bertujuan memperkuat pemahaman peserta mengenai pentingnya budaya pelayanan prima dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan ini, peserta dibekali pemahaman tentang bagaimana membangun komunikasi yang baik, menunjukkan sikap profesional, serta menciptakan interaksi yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pimpinan BRI Cabang Bukittinggi, Kurniadi, mengatakan pelayanan prima tidak sekadar diukur dari kecepatan dalam melayani, tetapi juga dari kemampuan petugas memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan solusi secara tepat.
“Pelayanan yang baik tidak hanya berkaitan dengan kecepatan, tetapi juga bagaimana kita memahami kebutuhan masyarakat, berkomunikasi dengan baik, serta memberikan solusi secara profesional. Kami berharap pelatihan ini dapat memberikan wawasan dan manfaat bagi jajaran Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Kurniadi.
Menurutnya, budaya pelayanan yang baik menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Melalui kegiatan ini, BRI Cabang Bukittinggi berharap hubungan dan sinergi dengan berbagai instansi semakin kuat. Tidak hanya dalam membangun kemitraan, kolaborasi tersebut juga menjadi ruang untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam penerapan standar pelayanan prima.
BRI berkomitmen untuk terus berkontribusi melalui berbagai kegiatan kolaboratif yang dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. (*)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News Khazminang.id. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
