Jakarta, Khazminang.id – Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, telantar di Jakarta. Biro perjalanan Sultan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel) yang akan memberangkatkan mereka ke Arab Saudi, gagal terlaksana. Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengupayakan pemulangan seluruh jemaah ke daerah asal secara bertahap.
“Rombongan tersebut terdiri atas 103 jemaah dan 2 orang mutawif. Pihaknya bersama Kemenhaj pusat telah turun tangan menangani kondisi para jemaah sejak mengetahui persoalan tersebut,” ujar Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Sumatera Barat, M. Rifki dikutip dari web Kemenhaj Sumbar, Senin (9/11/2026).
Rifki menjelaskan, rombongan tersebut diberangkatkan oleh Biro Perjalanan Sultan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel). Sebelumnya para Jemaah tersebut telah masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026. Mereka dijadwalkan terbang menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur.
Namun, hingga 5 November, keberangkatan tersebut tak kunjung terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan ditempatkan di Hotel Husnah Airport sembari menunggu kepastian perjalanan ke tanah suci.
Situasi semakin sulit ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan oleh pihak travel. Kondisi itu membuat para jemaah menghadapi ketidakpastian, baik terkait keberangkatan maupun tempat tinggal.
“Jemaah sudah tidak memungkinkan lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” kata Rifki.
Melihat kondisi tersebut, Kemenhaj akhirnya memutuskan memprioritaskan pemulangan seluruh jemaah ke Sumatera Barat. Koordinasi dengan Kemenhaj pusat terus dilakukan agar proses kepulangan dapat berjalan secepat mungkin.
Pemulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik. Pada tahap pertama, sebanyak 38 orang dijadwalkan kembali ke Sumatera Barat, disusul sembilan orang pada hari berikutnya. Sementara jemaah lainnya akan dipulangkan secara bertahap.
“Tim Kemenhaj pusat dan Kemenhaj Sumbar telah mengantar 38 jemaah dari tempat penginapan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Mereka dijadwalkan pulang melalui dua penerbangan,” terangnya.
Terkait biaya kepulangan, Rifki menyebut tiket penerbangan para jemaah masih ditanggung oleh keluarga pemilik travel. Meski pemilik biro perjalanan tersebut tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan membantu pembiayaan proses pemulangan.
Di sisi lain, Kemenhaj juga menelusuri persoalan perizinan biro perjalanan yang memberangkatkan rombongan tersebut. Berdasarkan hasil pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), izin operasional SUKA Travel diketahui telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu akibat persoalan sebelumnya.
“Untuk pemberangkatan ini, penyelenggara diduga menggunakan akun Siskopatuh milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain, bahkan dari provinsi berbeda. Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu aspek yang turut ditelusuri oleh Kemenhaj,” katanya.
Rifki menambahkan, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi sejak malam sebelumnya. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan seluruh jemaah mendapatkan penanganan hingga kembali ke daerah asal.
Ia menegaskan, keselamatan dan kondisi para jemaah menjadi prioritas utama dalam penanganan kasus tersebut. Pemerintah berharap proses pemulangan secara bertahap dapat segera menuntaskan persoalan yang dialami 105 jemaah asal Pasaman Barat itu. (*)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News Khazminang.id. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
