Simpang Empat, Khazminang.id– Transformasi digital terus dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) untuk menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin mudah dan efisien. Salah satunya melalui aplikasi Sentuh Tanahku yang memungkinkan masyarakat mengambil antrean layanan secara online sebelum datang ke Kantor Pertanahan.
Kemudahan tersebut turut dimanfaatkan masyarakat di Kabupaten Pasaman Barat. Salah satunya Nurul, 32, yang menggunakan fitur antrean online Sentuh Tanahku saat mengurus layanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Pasaman Barat, Jumat (28/8).
“Saya terbantu dengan aplikasi Sentuh Tanahku ini. Saya bisa ambil antrean secara online dari rumah sehingga tidak harus buru-buru datang ke kantor. Sebelumnya petugas loket menyarankan saya menginstal aplikasi Sentuh Tanahku dan ternyata sangat membantu,” ujar Nurul.
Menurutnya, keberadaan antrean online membuat waktu pengurusan layanan menjadi lebih terencana. Masyarakat dapat menentukan waktu kedatangan tanpa harus datang lebih awal hanya untuk memperoleh nomor antrean.
Pemanfaatan layanan digital ini sekaligus memberikan pengalaman berbeda dalam mengakses pelayanan pertanahan. Masyarakat dapat mempersiapkan kebutuhan sebelum datang ke kantor, sementara proses antrean dapat dilakukan melalui perangkat telepon seluler.
Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran Kantor Pertanahan Kabupaten Pasaman Barat, Allex Suvrianto, mengatakan digitalisasi pelayanan merupakan bagian dari upaya memberikan kemudahan kepada masyarakat sekaligus meningkatkan efektivitas pelayanan di kantor pertanahan.
“Antrean online kami hadirkan untuk memberikan pilihan yang lebih praktis kepada masyarakat. Pemohon dapat mengambil antrean terlebih dahulu melalui aplikasi, kemudian menyesuaikan waktu kedatangannya dengan jadwal yang diperoleh,” kata Allex.
Ia juga mengingatkan masyarakat untuk tetap memperhatikan ketentuan layanan serta memastikan data dan persyaratan yang dibutuhkan telah dipersiapkan sebelum datang ke Kantor Pertanahan. Dengan demikian, proses pelayanan dapat berjalan lebih tertib dan tidak terkendala oleh kelengkapan administrasi.
Selain menyediakan fitur antrean, Sentuh Tanahku juga memiliki sejumlah fitur informasi pertanahan yang dapat dimanfaatkan masyarakat. Pengguna dapat memperoleh informasi layanan, memantau perkembangan berkas tertentu, serta mengakses informasi bidang tanah melalui fitur yang tersedia pada aplikasi.
Digitalisasi tersebut menjadi bagian dari transformasi pelayanan ATR/BPN agar masyarakat memiliki akses informasi yang lebih luas tanpa selalu harus datang langsung ke kantor. Teknologi dimanfaatkan untuk memangkas proses yang dapat dilakukan secara daring sekaligus meningkatkan transparansi pelayanan.
Bagi masyarakat Pasaman Barat, keberadaan antrean online memberikan alternatif dalam mengatur waktu ketika membutuhkan layanan pertanahan. Pemohon dapat melakukan persiapan dari rumah dan datang ke kantor sesuai kebutuhan layanan yang dipilih.
Kantor Pertanahan Kabupaten Pasaman Barat terus mendorong masyarakat memanfaatkan berbagai kanal layanan digital yang tersedia. Kolaborasi antara pemanfaatan teknologi dan kesiapan masyarakat dalam memenuhi persyaratan diharapkan dapat menciptakan pelayanan pertanahan yang semakin cepat, tertib, transparan, dan mudah diakses.
Kehadiran Sentuh Tanahku menunjukkan bahwa transformasi digital bukan sekadar perubahan sistem, tetapi diarahkan untuk memberikan kemudahan yang dapat dirasakan langsung masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan. (rel)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News Khazminang.id. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
